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Résultats attendus

L’obtention des résultats attendus, un challenge relevé au quotidien

Lors des premiers contacts, nous analysons votre demande, nous formalisons les objectifs poursuivis, nous déterminons les enjeux et nous définissons ensemble les résultats attendus. Nous vous présentons, sur la base de ces éléments, un projet d’intervention en vue d’obtenir des résultats probants. Ces résultats seront spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et définis dans le temps. Ils s’inscrivent nécessairement dans une dynamique de progrès et de vision à long terme. Ces éléments seront précisés et confirmés lors du Diagnostic .

L’implication du manager dans sa mission est primordiale : il se rend disponible en permanence pour parvenir aux résultats définis et dans les délais impartis.


Diagnostic

Diagnostic de la situation de l’entreprise :
premier pas vers le succès !

La responsabilité de nos managers auprès des clients débute par une collaboration étroite avec les principales parties prenantes en vue de parvenir à un alignement des réalités commerciales de l’entreprise, à un ciblage précis et à la mise en place de la stratégie appropriée pour obtenir les résultats escomptés.

Le diagnostic, effectué à partir d'une double analyse, quantitative et qualitative, porte sur l'ensemble des aspects de l'entreprise. Le diagnostic permet d'en identifier les points forts et les points faibles, les sujets à traiter et les zones d’intervention. Incontestable, parce qu'élaboré en liaison étroite avec les forces vives de l'entreprise, ce diagnostic s'impose naturellement à tous les acteurs et partenaires de l'entreprise.

L’élaboration de ce diagnostic varie de 3 à 6 semaines en fonction de la taille du champ d’intervention et de la complexité de votre activité. Le diagnostic permet de définir un plan d’action sur mesure et adapté à votre entreprise, à vos projets et aux résultats attendus.

Phase essentielle pour cerner la situation de votre entreprise, le diagnostic met en lumière la faisabilité ou non des projets et le choix des moyens à mettre en place pour atteindre les objectifs déterminés. Une phase de diagnostic précise et détaillée est synonyme de succès assuré.


Plan d’action

Un plan d’action qui démarre sur les chapeaux de roues

Sur la base d’un diagnostic opérationnel précis et détaillé, nous déterminons un plan d’action présentant les éventuelles améliorations de la performance liées à votre projet (augmentation du chiffre d’affaires, diminution des coûts, réduction des risques…) ainsi que les changements souhaités dans la culture et les comportements.

L’élaboration d’un plan d'action destiné à débloquer la situation problématique et tenant compte de vos contraintes opérationnelles et financières est fondamentale. Les impacts financiers et sociaux sont chiffrés dans ce plan d’action et la mise en œuvre est planifiée. Le manager chargé de la mission décrit le déroulement du plan d’action tout en veillant à préciser le calendrier, et à mettre en évidence les facteurs de succès et les risques éventuels. Ce plan d’action est ensuite approuvé d’un commun accord par l’entreprise et le manager.

C'est ce plan d’action qui servira de fil rouge tout au long de la mission et qui sera mené à bonnes fins par Advice & Management, en accord avec la direction et les actionnaires de l'entreprise, avec une information la plus large auprès du corps social, voire de l'environnement extérieur. L’objectif de ce plan d’action étant d’atteindre les résultats escomptés.


Implémentation

L’expertise de nos managers dans la mise en œuvre du plan d’action

La quatrième étape du processus est l’implémentation, autrement dit : la mise en œuvre du plan stratégique. Cette mise en œuvre doit être scrupuleusement suivie afin de conduire la mission à bien. Une fois le plan d’action validé par le client (actionnaires, conseille d’administration…), sa mise en œuvre doit se faire dans le strict respect des délais impartis.

D’inévitables imprévus feront surface lors de cette mise en œuvre du plan : il est primordial de les aborder avec calme et sérénité pour ne pas se laisser submerger. La principale difficulté de la mise en œuvre consiste à garder le cap en naviguant à travers les embûches sans perdre de vue les objectifs fixés et les résultats escomptés.

C’est dans cette phase critique de mise en œuvre du plan d’action que l’appui des managers de transition est essentiel. Cette équipe de soutien joue un rôle clé en apportant d’une part, un œil neuf et externe sur le déroulement de la mise en œuvre et en fournissant, d’autre part, des expertises pointues indispensables dans les moments clés.

Une communication régulière des indicateurs chiffrés définis en début de mission ainsi que la mesure de l’avancement et le pilotage sont généralement la clé de la réussite de la mise en œuvre.

L’expertise de nos managers dans la mise en œuvre du plan d’action

La quatrième étape du processus est l’implémentation, autrement dit : la mise en œuvre du plan stratégique. Cette mise en œuvre doit être scrupuleusement suivie afin de conduire la mission à bien. Une fois le plan d’action[??1]  validé par le client (actionnaires, conseille d’administration…), sa mise en œuvre doit se faire dans le strict respect des délais impartis.

D’inévitables imprévus feront surface lors de cette mise en œuvre du plan : il est primordial de les aborder avec calme et sérénité pour ne pas se laisser submerger. La principale difficulté de la mise en œuvre consiste à garder le cap en naviguant à travers les embûches sans perdre de vue les objectifs fixés et les résultats escomptés.

C’est dans cette phase critique de mise en œuvre du plan d’action que l’appui des managers de transition[??2]  est essentiel. Cette équipe de soutien joue un rôle clé en apportant d’une part, un œil neuf et externe sur le déroulement de la mise en œuvre et en fournissant, d’autre part, des expertises pointues indispensables dans les moments clés.

Une communication régulière des indicateurs chiffrés définis en début de mission ainsi que la mesure de l’avancement et le pilotage sont généralement la clé de la réussite de la mise en œuvre.

 [??1]Hyperlien

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Passage de relais

Le passage de relais, un aboutissement espéré

Le terme de la mission est marqué par le passage de relais et la restitution de la feuille de route d’Advice & Management au management traditionnel. Le passage de relais permet à la direction originale ou au successeur du manager de transition de reprendre les rênes de l’entreprise sereinement et d’envisager un avenir meilleur. L’expérience des managers dans ce domaine permet de mieux sécuriser le passage de relais pour l'entreprise.

A l’issue de la collaboration, le manager présente un rapport de fin de mission au client en vue d’assurer le passage de relais en toute quiétude au sein de l’entreprise. Une réunion de synthèse doit également avoir lieu lors du passage de relais. Elle permet entre autres un feed-back du client sur le déroulement de la mission et sa perception des résultats obtenus. Dernière étape du processus, le passage de relais témoigne donc de l’aboutissement d’une mission de longue haleine.

Le passage de relais, un aboutissement espéré

 

Le terme de la mission est marqué par le passage de relais et la restitution de la feuille de route d’Advice & Management au management traditionnel. Le passage de relais permet à la direction originale ou au successeur du manager de transition[??1]  de reprendre les rênes de l’entreprise sereinement et d’envisager un avenir meilleur. L’expérience des managers dans ce domaine permet de mieux sécuriser le passage de relais pour l'entreprise.

 

A l’issue de la collaboration, le manager présente un rapport de fin de mission au client en vue d’assurer le passage de relais en toute quiétude au sein de l’entreprise. Une réunion de synthèse doit également avoir lieu lors du passage de relais. Elle permet entre autres un feed-back du client sur le déroulement de la mission et sa perception des résultats obtenus. Dernière étape du processus, le passage de relais témoigne donc de l’aboutissement d’une mission de longue haleine.


 [??1]Hyperlien vers le lexique